Псковская Провинция

Автоновости  Аграрный сектор  Актуальная тема  Акция  Акция "Ожившие письма с фронта"  Безопасность  Бизнес  Благотворительность  Братья наши меньшие  В областном Собрании  В Псковском районе  Взгляд  Военная тема  Военный полигон  Время действовать  Гипотезы и находки  Городской вопрос  Дачные споры  Документы  Друзья наши меньшие  Жизнь  ЖКХ  Журналистский эксперимент   Закон и порядок  Записки из ночлежки  Здоровая среда  Здоровье  Знак качества  Зона риска  Из жизни газеты  Информационно-консультационные центры  История  Как это было  Киномания  Конкурс  Красота  Культура  Мастерская   Медицина  Местное самоуправление  Музыкальная страница  На дороге  Наследие  Наука  Наши гости  Не пропустите  Необъяснимое  Неформальная провинция  Неформатный гид  Новости из городов-партнёров Пскова  Обозреватель  Образование  Обстоятельства  Общество  Опасные места  Опасные места Пскова  Острая тема  От милиции к полиции  Отдых  Официально  Павел и Петрова  Память  По волнам памяти  По области  По Пскову  По району  Повод подумать  Последние из Могикан  Потребительский рынок  Почетный гражданин  Почитаем?  Правда жизни  Праздник  Проект газеты "Жду тебя"  Проекты  Происшествия  Профессия  Профилактика  Профориентация  Прямо в номер  Прямой вопрос  Психология жизни  Путешествия  Репортер  Ровесница района  Родом из детства  С места событий  Своими руками  Связь времен  Ситуация  События года  События недели  Социальная сфера  Спецкор  Спорт  Спортивная кухня  Стиль жизни  Судебная практика  Судьба человека  Тайны Псковской земли  Театр  Темы недели  Технология обмана  Только факты  Традиции  Туризм  Удивительное рядом  Фамильные ценности  Чемпионат  Читатели пишут  Шаг в науку  Школа традиций  Экономика  Эксперимент  Экспертиза  Это интересно  Юбилей  Юрист отвечает на вопросы псковских призывников 

Этносфера

Армянская диаспора  Будет интересно всем  Дагестанская диаспора  Еврейская диаспора  Ингушская диаспора  Казачья диаспора  Латышская диаспора  Национальная кухня  Польская диаспора  Псковичи за границей  Сето  Справка  Традиционные истории  Финно-ингерманландская диаспора  Чеченская диаспора 

Предприниматель

Вопрос-ответ  Выставки и форумы  Грядущее  Начинающему предпринимателю  Наши консультации  Перемены с комментариями  Предприниматели Пскова и области  Программы  Справка  Страница №1  Страница №2  Страница №3  Улучшаем качество 

Псковская Провинция

№23 (9876)  №22 (9875)  №21 (9874)  №20 (9873)  №19 (9872)  №18 (9871)  №17 (9870)  №16 (9869)  №15 (9868)  №14 (9867)  №13 (9866)  №12 (9865)  №11 (9864)  №10 (9863)  №9 (9862)  №8 (9861)  №7 (9860)  №6 (9859)  №5 (9858)  №4 (9857)  №3 (9856)  №2 (9855)  №1 (9854)  №51 (9853)  №50 (9852)  №49 (9851)  №49 (9851)  №48 (9850)  №47 (9849)  №46 (9848)  №45 (9847)  №44 (9846)  №43 (9845)  №42 (9844)  №41 (9843)  №40 (9842)  №39 (9841)  №38 (9840)  №37 (9839)  №36 (9838)  №35 (9837)  №34 (9836)  №33 (9835)  №32 (9834)  №31 (9833)  № 30 (9832)  № 29 (9831)  № 28 (9830)  № 27(9829)  №26 (9828)  №25 (9827)  №24 (9826)  №23 (9825)  №22 (9824)  №21 (9823)  №20 (9822)  №19 (9821)  №18 (9820)  №17 (9819)  №16 (9818)  №15 (9817)  №14 (9816)  №13 (9815)  №12 (9814)  №11 (9813)  №10 (9812)  №9 (9811)  №8 (9810)  №7 (9809)  №6 (9808)  №5 (9807)  №4 (9806)    №3 (9805)  №2 (9804)  №1 (9803)  №51 (9802)  №50 (9801)  №49 (9800)  №48 (9799)  №47 (9798)  №46 (9797)  №45 (9796)  №44 (9795)  №43 (9794)  №42 (9793)  №41 (9792)  №40 (9791)  №39 (9790)  №38 (9789)  №37 (9788)  №36 (9787)  №35 (9786)  №34 (9785)  №33 (9784)  №32 (9783)  №31 (9782)  №30 (9781)  № 29 (9780)  №28 (9779)  №27 (9778)  №26 (9777)  № 25 (9776)  №24 (9775)  №23 (9774)  №22 (9773)  №21 (9772)  №20 (9771)  №19 (9770)  №18 (9769)  №17 (9768)  №16 (9767)  №15 (9766)  №14 (9765)  №13 (9764)  №12 (9763)  №11 (9762)  №10 (9761)  №9 (9760)  №8 (9759)  №7 (9758)  №6 (9757)  №5 (9756)  №4 (9755)  №3 (9754)  №2 (9753)  №1 (9752)  №51 (9751)  №50 (9750)  №49 (9749)  №48 (9748)  №47 (9747)  №46 (9746)  №44 (9744)  №43 (9743)  №42 (9740)  №41 (9739)  №40 (9738)  №39 (9737)  №38 (9736)  №37 (9735)  №36 (9734)  №35 (9733)  №34 (9732)  №33 (9731)  №32 (9730)  №31 (9729)  №30 (9728)  №29 (9727)  № 28 (9726)  № 27 (9725)  №26 (9724)  № 25 (9723)  №24 (9722)  №23 (9721)  №22 (9720)  №21 (9719)  №20 (9718)  №19 (9717)  №18 (9716)  №17 (9715)  №16 (9714)  №15 (9713)  №14 (9712)  №13 (9711)  №12 (9710)  №11 (9709)  №10 (9708)  №9 (9707)  №8 (9706)  №7 (9705)  №6 (9704)  №5 (9703)  4 (9720)  №4 (9702)  №3 (9701)  №2 (9700)  №1 (9699)  №51 (9698)  №50 (9697)  №49 (9696)  №48 (9695)  №47 (9694)  №46 (9693)  №45 (9692)  №44 (9691)  №43 (9690)  №42 (9689)  №41 (9688)  №40 (9687)  №39 (9686)  №38 (9685)  №37 (9684)  №36 (9683)  №35 (9682)  №34 (9681)  №33 (9680)  №32 (9679)  №31 (9678)  №30 (9677) 
 
 
25 2018, понедельник, 11:19

 

ПСКОВСКАЯ ПРОВИНЦИЯ. №36 (9530), 14/09/2011

Они знают о псковском ЖКХ все и готовы отвечать

Что нужно сделать жильцам, чтобы их дом попал в план капремонта, который выполняется за счет федеральных средств? Кто должен платить за установку общедомовых счетчиков? Как расторгнуть договор со своей управляющей компанией, если собственники не удовлетворены ее работой?

Со всеми проблемами, которые возникают у псковичей по жилищным правоотношениям, теперь они могут приходить в консультационный центр по вопросам ЖКХ, который на днях открылся по адресу: улица Инженерная, 90а.

- Наша работа будет строиться по принципу «одного окна», чтобы максимально сократить временной промежуток в отношениях между органом местного самоуправления и гражданином при решении его проблем. Горожанам не придется бегать по разным инстанциям подавать заявления. Полученную от них информацию центр будет направлять в соответствующие структуры для принятия конкретных мер, - поясняет Анна Петрова, начальник информационно-консультационной службы.

Это новое структурное подразделение вошло в состав Управления городского хозяйства. С инициативой его создания в Псковскую городскую Думу обратился Глава администрации Пскова Петр Слепченко. Идея была поддержана депутатами на сессии, которая состоялась 12 августа. Появление нового отдела стало насущной необходимостью, поскольку у населения возникла потребность в повышении информированности по вопросам соблюдения своих законных прав и интересов в сфере ЖКУ Ведь большинство заявлений и жалоб псковичей, направленных в муниципальные органы власти, касаются именно жилищных отношений. Это подтвердил и депутат Николай Соболь, отметив, что ежемесячно в городскую Думу поступает несколько сотен обращений граждан по жилищно-коммунальным вопросам. В открывшемся на Запсковье консультационном центре горожане смогут оперативно получать необходимую информацию. И он будет в Пскове не единственным.

До конца года планируется открыть такие же центры на улице Яна Фабрициуса и Рижском проспекте, чтобы такие услуги были более доступными для жителей центральной части города и Завеличья. Координировать их работу будет новый отдел УГХ – информационно-консультационная служба. Сейчас в центре на Инженерной, 90а работает два специалиста – консультант и эксперт. Круг вопросов, по которым они готовы оказать помощь, очень широкий. Это разъяснение положений законодательства в сфере ЖКХ, предоставление адресной методической поддержки, содействие самоорганизации населения, взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления при решении жилищных проблем. По мнению специалистов, большая часть обращений будет связана с конкретными ситуациями, которые в первую очередь волнуют жильцов. Это стоимость и качество предоставляемых услуг и работ, капитальный и текущий ремонт жилищного фонда, благоустройство дворовых территорий, выбор способа управления многоквартирных домов. И они готовы дать исчерпывающие ответы.

Однако новая структура не будет дублировать функции управляющих компаний. Как подчеркнул Петр Слепченко, в создаваемых центрах псковичи смогут решать вопросы, которые не решаются на уровне управляющих компаний и ТСЖ. Он попросил руководство УГХ для взаимодействия в рамках информационного обмена и удобства граждан организовать единый телефонный номер, по которому специалисты центра будут давать консультации, а также при необходимости переключать заявителя на другие организации, что-бы оперативно разобраться в возникшей проблеме. Сейчас псковичи могут обращаться по телефонам консультационного центра на ул. Инженерной, 90а: 53-33-73 и 53-33-72.

Начальник информационно-консультационной службы Анна Петрова отметила, что в дальнейшем центр планирует систематизировать все поступающие от граждан заявления и регулярно проводить их мониторинг. Это нужно для того, чтобы получить реальную картину о проблемах, которые характерны для тех или иных районов города. Глава администрации Пскова особо обратил внимание специалистов консультационного центра на работу с предложениями. По его мнению, самые интересные и значимые инициативы псковичей должны войти в программу Общероссийкого народного фронта.

Нужно отметить, что жители Пскова могут получить ответы на вопросы ЖКХ не только в консультационном центре на Инженерной, но и … не выходя за порог собственной квартиры. У горожан, наиболее продвинутых в плане информационных технологий, появилась возможность решить возникшие проблемы, например, по обслуживанию своего дома, через Интернет. Начал работу информационный сайт по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Пскова (www. 055pskov.ru). Он создан при поддержке Администрации города для постоянного и конструктивного общения между жильцами и управляющими компаниями, а также для информирования населения о новостях и изменениях в сфере ЖКХ.

Любой житель города может получить полную и достоверную информацию обо всех управляющих компаниях, отправить заявку с вопросом, жалобой, пожеланием или предложением в свою УК. Правда, для этого нужно зарегистрироваться. Путем голосования пользователями будет создаваться «Рейтинг управляющих компаний», что позволяет объективно оценивать качество их работы. Рассказать о возникших трудностях, а также получить оперативные консультации жители могут в разделе «055 Единая Дежурная Диспетчерская Служба». Также у них есть возможность подать заявку в эту службу, а позже узнать, решена их проблема или нет. Запрос через Интернет равнозначен поданному заявлению. Поэтому все организации и службы в соответствии с действующим законодательством должны предоставить пользователю сайта ответ в течение установленного срока.

Любовь ПАВЛОВА.

plv@province-pskov.ru

КОММЕНТАРИЙ

Анна Петрова, начальник информационно-консультационной службы Управления городского хозяйства Администрации города Пскова:

- В Жилищный кодекс РФ внесено ряд изменений, которые обязывают собственников принимать более активное участие в управлении собственным жильем, например, создавать советы дома. Центр готов в этом плане оказывать населению методическую помощь. Это касается также изменения способа управления домом или смены управляющей компании. Наши специалисты разъяснят, как правильно провести эту процедуру, оформить протоколы собраний, собрать пакет необходимых документов.

Сергей Анисимов, депутат Псковского областного Собрания:

- Пилотный проект, реализуемый в городе Пскове, мы хотели бы распространить и на другие районы нашей области. Огромное количество обращений по вопросам ЖКХ в приемную Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» позволяет сделать выводы, что взаимоотношения жильцов и управляющих компаний - насущная актуальная проблема. В ближайшее время эта тема будет поднята в Островском районе. Надеюсь, что такие центры, как на Инженерной, 90а, станут связующей нитью между собственниками, решившими стать хозяева в своем доме, и управляющими компаниями, которые не всегда справляются со своими функциями.

Оцените статью:


Комментарии

Оставить комментарий

Ваше имя:

Комментарий

 

ОБЩЕСТВО

СТАТЬИ В ЭТОМ НОМЕРЕ



 
Псковская провинцияПортал государственных органов Псковской областиПсковский районВесь ПсковКинотеатр ПобедаКовчегTIR клубФедерация Автоспорта