Псковская Провинция

Автоновости  Аграрный сектор  Актуальная тема  Акция  Акция "Ожившие письма с фронта"  Безопасность  Бизнес  Благотворительность  Братья наши меньшие  В областном Собрании  В Псковском районе  Взгляд  Военная тема  Военный полигон  Время действовать  Гипотезы и находки  Голос молодых  Городской вопрос  Дачные споры  Документы  Друзья наши меньшие  Духовное  Ершовская волость  Жизнь  ЖКХ  Журналистский эксперимент   Закон и порядок  Записки из ночлежки  Здоровая среда  Здоровый календарь  Здоровье  Земляки  Знак качества  Зона риска  Из жизни газеты  Инициатива  Информационно-консультационные центры  История  Как это было  Киномания  Колонка депутата  Команда 2018  Комфортная среда  Конкурс  Краснопрудская волость  Красота  Криминал  Культура  Мастерская   Медицина  Местное самоуправление  Музыкальная страница  На дороге  Наследие  Наука  Наши гости  Не пропустите  Необъяснимое  Неформальная провинция  Неформатный гид  Новости из городов-партнёров Пскова  Обозреватель  Образ жизни  Образование  Обратная связь  Обстоятельства  Общество  Опасные места  Опасные места Пскова  Острая тема  От милиции к полиции  Отдых  Официально  Павел и Петрова  Память  По волнам памяти  По области  По Пскову  По району  Повод подумать  Последние из Могикан  Потребительский рынок  Почетный гражданин  Почитаем?  Правда жизни  Праздник  Проект газеты "Жду тебя"  Проекты  Происшествия  Профессия  Профилактика  Профориентация  Прямо в номер  Прямой вопрос  Психология жизни  Путешествия  Резонанс  Репортер  Ровесница района  Родом из детства  С места событий  Сад-огород  Самоуправление  Своими руками  Связь времен  Семья  Ситуация  События года  События недели  Социальная сфера  Спецкор  Спорт  Спортивная кухня  Среда обитания  Стиль жизни  Судебная практика  Судьба человека  Тайны Псковской земли  Театр  Темы недели  Технология обмана  Только факты  Традиции  Туризм  Турнир  Удивительное рядом  Фамильные ценности  Форум  Чемпионат  Читатели пишут  Шаг в науку  Школа традиций  Экономика  Эксперимент  Экспертиза  Это интересно  Юбилей  Юрист отвечает на вопросы псковских призывников 

Этносфера

Армянская диаспора  Будет интересно всем  Дагестанская диаспора  Еврейская диаспора  Ингушская диаспора  Казачья диаспора  Латышская диаспора  Национальная кухня  Польская диаспора  Псковичи за границей  Сето  Справка  Традиционные истории  Финно-ингерманландская диаспора  Чеченская диаспора 

Предприниматель

Вопрос-ответ  Выставки и форумы  Грядущее  Начинающему предпринимателю  Наши консультации  Перемены с комментариями  Предприниматели Пскова и области  Программы  Справка  Страница №1  Страница №2  Страница №3  Улучшаем качество 

Псковская Провинция

№35 (9939)  №34 (9938)  №33 (9937)  №32 (9936)  №31 (9935)  №30 (9934)  №29 (9933)  №28 (9932)  №27 (9931)  №26 (9930)  №25 (9929)  №24 (9928)  №23 (9927)  №22 (9926)  №21 (9925)  №20 (9924)  №19 (9923)  №18 (9922)  №17 (9921)  №16 (9920)  №15 (9919)  №14 (9918)  №13 (9917)  №12 (9916)  №11 (9915)  №10 (9914)  №9 (9913)  №8 (9912)  №7 (9911)  №6 (9910)  №5 (9909)  №4 (9908)  №3 (9907)  №2 (9906)  №1 (9905)  №51 (9904)  №50 (9903)  №49 (9902)  №48 (9901)  №47 (9900)  №46 (9899)  №45 (9898)  №44 (9897)  №43 (9896)  №42 (9895)  №41 (9894)  №40 (9893)  №39 (9892)  №38 (9891)  №37 (9890)  №36 (9889)  №35 (9888)  №34 (9887)  №33 (9886)  №32 (9885)  №31 (9884)  30(9883)  № 29 (9882)  № 28(9881)  № 27 (9880)  №26 (9879)  №25 (9878)  №24 (9877)  №23 (9876)  №22 (9875)  №21 (9874)  №20 (9873)  №19 (9872)  №18 (9871)  №17 (9870)  №16 (9869)  №15 (9868)  №14 (9867)  №13 (9866)  №12 (9865)  №11 (9864)  №10 (9863)  №9 (9862)  №8 (9861)  №7 (9860)  №6 (9859)  №5 (9858)  №4 (9857)  №3 (9856)  №2 (9855)  №1 (9854)  №51 (9853)  №50 (9852)  №49 (9851)  №49 (9851)  №48 (9850)  №47 (9849)  №46 (9848)  №45 (9847)  №44 (9846)  №43 (9845)  №42 (9844)  №41 (9843)  №40 (9842)  №39 (9841)  №38 (9840)  №37 (9839)  №36 (9838)  №35 (9837)  №34 (9836)  №33 (9835)  №32 (9834)  №31 (9833)  № 30 (9832)  № 29 (9831)  № 28 (9830)  № 27(9829)  №26 (9828)  №25 (9827)  №24 (9826)  №23 (9825)  №22 (9824)  №21 (9823)  №20 (9822)  №19 (9821)  №18 (9820)  №17 (9819)  №16 (9818)  №15 (9817)  №14 (9816)  №13 (9815)  №12 (9814)  №11 (9813)  №10 (9812)  №9 (9811)  №8 (9810)  №7 (9809)  №6 (9808)  №5 (9807)  №4 (9806)    №3 (9805)  №2 (9804)  №1 (9803)  №51 (9802)  №50 (9801)  №49 (9800)  №48 (9799)  №47 (9798)  №46 (9797)  №45 (9796)  №44 (9795)  №43 (9794)  №42 (9793)  №41 (9792)  №40 (9791)  №39 (9790)  №38 (9789)  №37 (9788)  №36 (9787)  №35 (9786)  №34 (9785)  №33 (9784)  №32 (9783)  №31 (9782)  №30 (9781)  № 29 (9780)  №28 (9779)  №27 (9778)  №26 (9777)  № 25 (9776)  №24 (9775)  №23 (9774)  №22 (9773)  №21 (9772)  №20 (9771)  №19 (9770)  №18 (9769)  №17 (9768)  №16 (9767)  №15 (9766)  №14 (9765)  №13 (9764)  №12 (9763)  №11 (9762)  №10 (9761)  №9 (9760)  №8 (9759)  №7 (9758)  №6 (9757)  №5 (9756)  №4 (9755)  №3 (9754)  №2 (9753)  №1 (9752)  №51 (9751)  №50 (9750)  №49 (9749)  №48 (9748)  №47 (9747)  №46 (9746)  №44 (9744)  №43 (9743)  №42 (9740)  №41 (9739) 
 
 
15 2019, воскресенье, 15:59

 

ПСКОВСКАЯ ПРОВИНЦИЯ. №3 (9907), 23/01/2019

Близко к сердцу

Жительницу деревни Кирово Наталью Шумову в Краснопрудской волости знают все. Работа у нее такая: быть на виду и в курсе событий, первой принимая на себя удары судьбы односельчан. Она - участковый социальный работник.

В месяц к Наталье Шумовой обращается от 40 до 50 человек, каждый со своими нуждами - радостными и не очень. Кому пособие на рождение ребенка оформить, кому инвалидность, ветеранские льготы или компенсацию на приобретение твердого топлива. Собрать нужные справки и донести их до администрации сельского поселения, где принимает Шумова - это, пожалуй, главная «сложность» ее клиентов. Дальше только ждать результата. Всем остальным занимается участковый социальный работник. Первые три дня недели она принимает документы, а в пятницу отвозит их в территориальный отдел соцзащиты. Никаких очередей, никакой нервотрепки - плюсы очевидны.

-    Я считаю, что служба участковых социальных работников, которая в этом месяце отметила десятилетие, себя полностью оправдала, - уверена Шумова. - Для людей это действительно удобно. В этой сфере я работаю уже девять лет, хотя моя первая специальность не имеет к ней никакого отношения. Будучи продавцом в 90-е годы, я видела, как тяжело живут люди, и счастлива, что теперь имею возможность им помогать.

Участок Натальи за день пешком не обойдешь. Около 20 км в одну сторону, столько же в другую. Ведь Краснопрудская волость - не только отдаленная, но и одна из самых протяженных в районе. Слабым утешением для специалистов является и то, что местных жителей чуть более тысячи человек. А поскольку буквально за каждого Шумова в ответе, со всеми она должна оставаться на связи и, при необходимости, выезжать на дом. Собственным транспортом Наталья не богата, поэтому использует любую возможность добраться до своих подопечных. Выручает глава волости Александр Васильев, а в ближние населенные пункты Наталья ходит пешком. Настоящим праздником для жителей является приезд мобильной бригады Центра социального обслуживания. Присоединившись к коллегам, Шумова навещает ветеранов и пенсионеров из отдаленных деревень. Кроме того, на учете в Центре срочной социальной помощи стоят 6 неблагополучных семей Краснопрудской волости. За них она тоже в ответе - и потому, что так надо, и чисто по-человечески.

Кстати, некоторые психологи советуют социальным работникам абстрагироваться от своих клиентов. Это значит не принимать проблемы близко к сердцу, а действовать строго по инструкции. Но как Наталья ни старалась, у нее ничего не получилось. В этих местах она родилась и многих знает с детства. Поэтому за своих подопечных женщина переживает, как за близких родственников, и прокручивает в голове их проблемы даже в редкие минуты отдыха. Редкие, потому что рабочий день социальных участковых не нормирован. Они не имеют права отключать мобильные телефоны и на звонки обязаны отвечать круглосуточно. Несколько раз во время чрезвычайных происшествий Наталью поднимали среди ночи. А про отпуск и выходные и говорить нечего. Она уже давно привыкла к тому, что, как солдат, всегда готова выйти на передовую.

Существует негласное правило участкового социального работника: клиент после общения с ним не должен уходить в плохом настроении.

Поэтому слово «нет» под запретом. Вот и Наталья старается его не произносить. Назначение пенсий, оформление наследства, тарифы ЖКХ, организация похорон - все эти вопросы, с которыми к Шумовой нередко обращаются односельчане, она решать не уполномочена. Но подсказать нужный телефончик, лишний раз улыбнуться и пожелать удачи - это всегда пожалуйста. После разговора с ней многим начинает казаться, что не все так плохо... А иногда к такому выводу приходит и сама Наталья.

-    Есть односельчане, от общения с которыми на душе становится светлее, - признается социальный работник. - Хотя им самим часто нужна помощь. Например, участница войны Нина Маркова или ветеран труда Мария Туманова. Эти женщины всегда и всем довольны, ни на кого не ругаются, а ко мне обращаются только для того, чтобы узнать, как здоровье. Особая благодарность участковым социальным работникам по обслуживанию на дому. Многие работают в отдаленных деревнях, до которых я не всегда могу добраться. Они всегда со мной на связи и трудятся на совесть.

Ульяна МИХАЙЛОВА

Фото Александра МИЛЬКИ

Оцените статью:


Комментарии

Валентина | 23/01/2019 20:49
Спасибо за оценку труда Натальи Николаевны!Она действительно добросовестный работник и внимательный,душевный человек.Таких бы социальных работников в наше время побольше,жизнь показалась бы "светлее".
Елена Логачева | 23/01/2019 22:22
Я знаю Наталью лично. И повезло тем людям, кто обращается камней со своими проблемами, потому что находят в её лице не бюрократическое, а доброе человеческое участие.
Елена Логачева | 23/01/2019 22:24
И повезло тем людям, кто обращается к ней со своими проблемами, потому что находят в её лице не бюрократическое, а доброе человеческое участие.
Irina Graf. | 27/01/2019 19:39
Натаью Николаевну знают не толко в деревне Кирово но и за границей!!! я знакома с Наташей уже с1983 года , и благодарна судбе что познакомилась с таким замечательным человеком!!!

Оставить комментарий

Ваше имя:

Комментарий

 

ЗЕМЛЯКИ

СТАТЬИ В ЭТОМ НОМЕРЕ



 
Псковская провинцияПортал государственных органов Псковской областиПсковский районВесь ПсковКинотеатр ПобедаКовчегTIR клубФедерация Автоспорта